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インバウンド研究所

WiFiに関する街頭アンケート @銀座&浅草

その他

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こんにちは、まだ暑い日が続きますが、雰囲気がすっかり秋めいてきましたね!
季節の変わり目は体調を崩しやすいので、気をつけたいところです……

インバウンドマーケティングは外国人観光客をターゲットとしているということもあり、実態をなかなかつかみにくいのが現状です。
日本に来ている外国人観光客の目線で、生の声を集めたい!だったら実際に聞いてみよう!
ということで、とある案件に付随して、WiFiに関して街頭アンケートをとってみることにしました。

突発だったこともあり、簡単なアンケートを作成。今回はこんな感じです▼

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Q1. 日本滞在中、日本の公衆WiFiを使っていますか?
Q2. 使っている方は、そのWiFiをどこで見つけましたか?
(訪日前、訪日後?)
具体的にはどこですか?
Q3. 誰がWiFiを探しましたか?
Q4.公衆WiFiを探す際、重要なポイントは何ですか?

プラス国と性別

【場所】

観光客が沢山いるであろう銀座と浅草(そして会社からも近い)

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【結果】

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※WiFiを見つけた具体的な場所

-訪日後-

  • 秋葉原駅……………1
  • 駅……………………7
  • 東京メトロ…………2
  • ホテル………………3
  • 空港…………………3
  • スターバックス……3
  • マクドナルド………1
  • ショッピングセンター……1
  • カフェ………………………1
  • レストラン…………………1
  • 通り…………………………1

-訪日前-

  • インターネット……………4
  • Japan Guide Website……1

※回答者

  • アメリカ…………7
  • フランス…………7
  • イギリス…………4
  • ベルギー…………4
  • イタリア…………2
  • ポルトガル…………2
  • カナダ…………2
  • 香港、デンマーク、ニューカレドニア、ドイツ、メキシコ、スイス、アラブ首長国連邦、オーストラリア、オランダ…………各1

今回は、欧米系を中心としたアンケートになってしまいましたが、想像した以上に、訪日後にWiFiを見つけている方が多くてびっくりしました。また、公衆WiFiを使っていない方は、ポケットWiFiが多かったです。
どこで見つけたかはスターバックスが目立ったような印象です。

最後に実際にやってみて……

最初は質疑応答形式をとろうかと思いましたが、私はあまり英語が堪能ではないので、アンケート用紙を渡して書いてもらいました。
皆さん観光中なので、さっと書けるように、質問は3~5くらいがいいですね。
とにかく元気に、まるで学生が何かの研究をしてますよという雰囲気で(年齢は学生とはほど遠いのですが……)、「Excuse me!」と声をかけ、終わったらまた元気に笑顔で「Thank you so much!」これで万事OKでした(笑)

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